Akun WhatsApp yang melanggar ketentuan dari Meta bisa saja diblokir dan tidak bisa digunakan. Simak cara mengembalikan akun WhatsApp yang diblokir.

Ketika akun diblokir, Anda akan melihat pesan “This account is not allowed to use WhatsApp” atau “Akun Anda tidak diizinkan menggunakan WhatsApp.”

Pengguna bisa diblokir akunnya jika dianggap melanggar ketentuan layanan WhatsApp, seperti melakukan spam atau penipuan.

“Kami memblokir akun jika kami meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan kami, misalnya jika melibatkan spam, penipuan, atau jika aktivitas tersebut membahayakan keamanan pengguna WhatsApp,” tulis WhatsApp di lamannya.

“Kami menyarankan Anda untuk membaca dengan saksama bagian “Penggunaan Layanan Kami yang Dapat Diterima” pada Ketentuan Layanan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan WhatsApp yang sesuai dan aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan kami,” tambahnya.

Jika hal tersebut terjadi padahal Anda tidak merasa melakukan pelanggaran, Anda bisa mengajukan banding dan meminta WhatsApp melakukan tinjauan kembali pada akun Anda.

Pada aplikasi, Anda dapat klik pada bagian “Request a review” untuk mengajukan banding.

WhatsApp akan melakukan tinjauan kembali pada akun Anda. Status peninjauan kembali bisa dicek secara berkala dengan membuka WhatsApp.

“Harap diingat bahwa mengirimkan lebih dari satu permintaan tidak akan mempercepat proses peninjauan. Setelah akun Anda ditinjau dan keputusan dibuat oleh tim kami, Anda akan menerima notifikasi dari WhatsApp,” tulis WhatsApp.